إبلاغ الأرقام المشبوهة — صوتك يحمي الآخرين
نظام الإبلاغ عن الأرقام هو أحد أهم أدوات المنصة، ويعتمد على مساهمة المجتمع في حماية نفسه. حين تُسجِّل تقريراً عن رقم محتال أو مزعج، فأنت تضيف لبنة في جدار حماية جماعية تقي الآخرين من نفس الخطر.
لماذا تسجيل الأرقام المشبوهة مهم؟
كل تقرير ترفعه يضاف إلى سجل الرقم ويظهر لكل من يبحث عن ذلك الرقم مستقبلاً. بهذه الطريقة تقوم المنصة ببناء قاعدة بيانات حية وحقيقية من تجارب فعلية لمستخدمين حقيقيين.
أنواع البلاغات المتاحة
- احتيال مالي: محاولات انتزاع المال أو البيانات المصرفية.
- انتحال الهوية: ادعاء الانتماء لجهة حكومية أو مصرف أو شركة معروفة.
- إزعاج متكرر: مكالمات متكررة بلا مبرر أو بعد طلب إيقافها.
- تسويق غير مرغوب فيه: إلانات وعروض غير مطلوبة.
- تهديد أو ابتزاز: رسائل تحتوي على تهديدات أو محتوى مخيف.
كيف تُقدِّم تقريراً فعّالاً؟
التقرير الجيد يتضمّن المعلومات التالية:
- رقم الهاتف كاملاً بصيغته الصحيحة.
- نوع الشكوى (من قائمة التصنيفات المتاحة).
- وصف مختصر لما حدث — كلما كان الوصف دقيقاً كلما أفاد الآخرين أكثر.
بعد الإرسال، يظهر التقرير على صفحة حالة الرقم تلقائياً ويراه كل من يبحث عنه مستقبلاً. الخدمة مجانية بالكامل ولا تتطلب تسجيلاً.
ماذا يحدث بعد رفع البلاغ؟
يخضع التقرير لمراجعة قبل الظهور في نتائج البحث. الهدف حماية المجتمع من التقارير الكاذبة مع إبقاء التجارب الحقيقية متاحة لمن يبحث عن الرقم لاحقاً.
أمثلة على تقرير مفيد
- «رقم يتصل ويدّعي أنه من البنك ويطلب رمز OTP» — تصنيف احتيال مع وصف واضح.
- «مكالمات متكررة بعد رفض عرض تجاري» — تصنيف إزعاج مع ذكر التكرار.
تقرير ضعيف يُعاد للمراجعة أو يُهمَل
- رقم ناقص بدون مفتاح دولة.
- وصف عام مثل «رقم مزعج» دون أي سياق.
- تقارير متكررة عن نفس الرقم من نفس المصدر دون معلومة جديدة.
للتفاصيل راجع دليل الإبلاغ ونموذج تقرير مفيد.
