بلاغك يحمي الآخرين
كل بلاغ ترفعه عن رقم مزعج أو محتال هو لبنة في جدار الحماية. كل ما يحتاجه المستخدم هو معرفة كيف يكتب تقريراً مفيداً حتى يظهر في النتائج بدقة ويساعد الآخرين.
ما البيانات المطلوبة؟
عند فتح صفحة رفع بلاغ ستجد حقولاً محددة، إليك شرح كل منها:
- رقم الهاتف (إلزامي): الرقم الكامل بمفتاح دولته. مثال: 00967700000000 أو +967700000000
- التصنيف (إلزامي): اختر التصنيف الأنسب — احتيال، إزعاج، تجاري غير مرغوب فيه، أو غيره.
- الوصف (اختياري): أضف تفاصيل تساعد في التحقق. مثال: "رقم يتصل بشكل متكرر ويدّعي أنه من بنك ويطلب بيانات البطاقة"
- رقم هاتفك (للتحقق): سيصلك رمز OTP عبر الرسائل لتأكيد صحته. هذا لحماية المنصة ومنع التقارير الوهمية.
مقارنة: تقرير مؤثر مقابل تقرير ضعيف
| تقرير مؤثر | تقرير ضعيف |
|---|---|
| رقم كامل بمفتاح الدولة | رقم ناقص |
| تصنيف واضح | لا يوجد تصنيف |
| وصف التصرف بدقة | "رقم مزعج" فقط |
| تحقق برقم الهاتف | بدون تحقق |
أخطاء شائعة عند الإرسال
- إدخال رقم غير مكتمل: تأكد من الرقم ومفتاح الدولة معاً.
- استخدام رقم خاطئ للتحقق: أدخل رقم هاتفك الفعلي الذي يمكنك استقبال الرسائل عليه.
- ترك حقل الوصف فارغاً: التفاصيل تقويه وتجعله أكثر مصداقية.
لماذا الوصف مهم؟
البلاغ الذي يشرح ماذا قال المتصل وكيف تصرّف يساعد المراجعين والمستخدمين اللاحقين على فهم الخطر. «رقم مزعج» وحده أقل فائدة من «يتصل ويدّعي فوزاً ويطلب تحويل مالي».
التحقق عبر OTP
يمنع البلاغات الوهمية. استخدم رقمك الحقيقي الذي تستقبل عليه الرسائل — لن نعرض رقمك علناً في صفحة الرقم.
أمثلة عملية لبلاغات جيدة
احتيال بنكي: «+9677XXXXXXX — يتصل ويقول إن حسابي مجمّد ويطلب رمز التحقق المرسل لي عبر SMS.»
إزعاج تجاري: «+9677YYYYYYY — مكالمات يومية لعرض قرض دون طلبي، رفضت أكثر من مرة.»
أخطاء شائعة عند الإرسال
- إدخال الرقم بدون مفتاح الدولة.
- اختيار تصنيف عام دون تفاصيل.
- استخدام رقم لا تستقبل عليه OTP.
لخطوات مفصّلة راجع دليل البلاغات.